Innehållsförteckning
- Det stora spelbiblioteket
- Betalningslösningar samt överföringar
- Kampanjer samt kampanjer
- Säkerhet & licensiering
- Kundservice och support
Vårat omfattande spelbiblioteket
På finns användarna utvecklat vår spelplattform där vi kombinerar tidlösa casino-spel samt nya lösningar. Vårt spelarkiv omfattar uppåt 3 000 titlar av branschens bästa studios, vilket erbjuder användare tillgång på ett omfattande urval för nöje hela dygnet om.
arbetar tillsammans med premium-leverantörer såsom NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för att vi kan garantera högsta standard i samtliga spelrunda. Varje spel utsätts för rigorösa kontroller innan det det placeras in i vårt utbud, detta säkerställer rättvis spelfunktion & optimal möjlig spelupplevelse.
| Slots | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live Casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Progressiva jackpottar | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilvänlig upplevelse
Den mobilversionen är skapad genom flexibel teknik som anpassar sig automatiskt för spelarens utrustning. Enligt data från Svenska Spel väljer cirka 78% bland svenskar spelentusiaster numera på mobil- enheter, vilket representerar ett dokumenterad trend spelaren fäst vikt om genom vi optimera varje element inom mobilkänslan.
Till kunna njuta med GambleZen kasino krävs du ej ladda ned någon mobilapp – allt opererar sömlöst rakt via användarens webb-läsare oavsett om du spelaren använder iOS samt Android.
Betalningsmetoder samt betalningar
Vi tillhandahåller ett brett val med betalsätt optimerade till en nordiska spelmarknaden. Varje betalningar skyddas med 256-bitars SSL-teknik till optimal skydd vid varje transaktion.
- Banköverföringar: Trustly samt BankID-integration som ger direkta uttag fritt från tillkommande kontroller
- E-plånböcker: Skrill, Neteller & MuchBetter med processeringstid av 0-24 h
- Bankkort: Visa och Mastercard som ger omedelbar betalning
- Krypto-valutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin som ger privata betalningar
- Prepaidkort: Paysafecard åt användare som önskar cash-baserade lösningar
Gränser samt avgifter
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 h | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 bankdagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 h | Nätverksavgift |
Bonusar samt belöningar
Med har spelaren byggt ett belöningssystem där vi belönar både nya som nygamlade som trofasta spelare. Våra kampanjer uppdateras regelbundet för erbjuda ge omväxling & mervärde till din gaming-session.
Varje bonusar inkommer inklusive tydliga villkor vilket explicit listar omsättningskrav, giltighet & berättigade spelkategorier. Plattformen verkar enligt konceptet för ansvarsfullt gaming, vilket betyder att samtliga erbjudanden efterföljer Spelinspektionens riktlinjer.
VIP-program
Vårat VIP-program består med totalt sju tiers där du självmant samlar lojalitetspoäng alla gånger användaren spelar. Lojalitetspoängen går att konverteras till bonus-pengar, free spins eller premium erbjudanden. Ökade tiers erbjuder åtkomst för personliga kontohanterare, snabbare utbetalningar & anpassade kampanjer.
Trygghet & licensiering
drivs via gaming-licens från Spelinspektionens inom Sverige, som säkerställer alla vi håller oss till alla regler om gaming-ansvar, data-skydd och rättvis gaming-miljö. Vår licens fordrar kontinuerliga granskningar från oberoende testinstitut.
- Data-skydd enligt med GDPR: Samtlig privat uppgifter hanteras via EU dataskydds-förordning med strikt åtkomstkontroll
- Spelets limiter: Du har möjlighet självständigt sätta per dag, per vecka eller per månad gränser för insättningar & förluster
- Avstängning själv: Option för att blocka av spelarens account temporärt eller slutgiltigt genom Spelpaus.se
- Ålders-verifiering: BankID-integration tillser alla alla spelare är minst 18 år gamla
- Slumptalsgenator: Alla spel använder certifierade RNG-tekniker där de kontrolleras genom eCOGRA
Kundsupport och assistans
Våran supportteam är redo 24 timmar om med live-chat, e-post och telefon. Snitt- svar-tid i chat-funktionen ligger max 90 s, & samtliga personal har slutfört expertutbildning gällande både för tech- förfrågningar och ansvarsfullt spel.
Vi erbjuder support med svenska inklusive supportagenter där de känner till en lokala marknaden och klarar av processa specifika frågor om svenska betallösningar, regler skatt och tillståndsregler. Plattformens kunskapsbas rymmer uppåt 200 artiklar med grundliga handledningar samt besked på vanligt förekommande ärenden.
Kontaktvägar
För att få mest snabb återkoppling rekommenderar live-chatten vilket är tillgängligt omedelbart genom alla webbsidor hos plattformens plattform. E-post support behandlas vanligen inom 4 tim, medans telefonlinjen finns öppen under 09:00 till 01:00 svenskt tidszon. registrerar samtlig kommunikation gällande kvalitetskontroll & kontinuerlig förbättring för plattformens lösningar.
På lägger fokus plattformen bestående relationer med plattformens spelare genom att blanda underhållning och trygghet. Varje funktioner har skapad för kunden som centrum, inklusive kvicka utbetalningar och användarvänligt gränssnitt samt proaktiv support.