Sisällysluettelo
- Toimilupa ja suojaus
- Laaja pelivalikoima
- Maksut että kotiutukset
- Bonustarjoukset pelaajille
- Tukipalvelu koko vuorokauden
- Mobiilipelaaminen
Toimilupa että varmuus
Toimintamme aivan säädösten mukaisesti Viron viranomaisten vahvistaman peliluvan puitteissa, mikä myönnetty annettu Viron vero- ja ja tullihallinnon toimesta. Toimilupanumeromme on vapaasti todennettavissa julkisista rekistereistä. Se garantoi, että kaikki pelitoimintamme seuraa EU-tason tiukkoja normeja sekä käyttäjiemme turva ovat koko ajan suojatut.
Sovellamme 256-bittistä SSL-kryptausta kaikessa tiedonvaihdossa, mikä merkitsee pankkitason suojausta henkilökohtaisille tiedoillesi ja maksuillesi. Yhteistyökumppanimme ovat yksinomaan pelkästään globaalisti lisensoituja pelikehittäjiä, joiden pelisisällöt tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien tahojen kautta. KoalaBet Suomessa on vahvasti sitoutunut turvalliseen pelaamiseen, että mahdollistamme työkaluja käyttäjätilin hallintaan, mukaan lukien maksurajoitukset sekä itsesulkumahdollisuuden.
Turvallisuustoimenpiteet
| Suojaus | SSL 256-bit | Tiedonsiirron turvaaminen |
| Tunnistautuminen | Kaksivaiheisen todentaminen | Asiakastilin varjeleminen |
| Maksut | PCI DSS -sertifikaatti -standardit | Maksukorttitietojen suojaaminen |
| Pelihallinta | RNG-tarkastus | Pelitoiminnan oikeudenmukaisuuden takaaminen |
Kattava pelivalikoima
Pelitarjontamme tarjoaa ylitse kolme tuhatta viisisataa erilaista pelivaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta pelivalmistajilta. Olemme jo solmineet partneruuksia näiden toimialan jättiläisten kera kuin NetEnt, Pragmatic Play, Evolution sekä Play’n GO. Kirjastomme käsittää kaiken mahdollisen vanhan ajan hedelmäpeleistä nykyaikaiseen megaways-mekanismiin pohjautuviin peliautomaatteihin.
Pelityyppien jaottelu kategorioittain
- Peliautomaatit: Yli 2800 erilaista kolikkopeliä erilaisilla teemoilla, heilahteluilla ja voittopotentiaalilla
- Live-kasino: 150+ erilaista live-casino-pöytää, joissa ammattijakajat ja HD-suoratoisto
- Perinteiset pöytäpelit: Blackjack, roulette, baccarat-pelit ja pokeri lukuisilla versioilla
- Jättipottipelit: Kumuloituvat jättipotit, joiden yhteydessä pottisummat suurenevat koko ajan
- Vedonlyönti: Kattava tarjonta urheilutyyppejä ja live-vetoja
Jokainen pelivalikoimamme on optimoitu pelaamaan saumattomasti niin työpöytälaitteella kuin mobiilissa. Hakujärjestelmämme avulla tavoitat favoriittipelisi nopeasti, sekä kykenee rajata pelejä valmistajan, teeman taikka toimintojen perusteella.
Maksut sekä rahansiirrot
Mahdollistamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja Suomen käyttäjien vaatimuksiin. Rahansiirrot toteutetaan saman tien, ja takaisinmaksut suoritetaan nopeasti turvallisuustarkastusten suorittamisen jälkeen. Käytämme moderneja maksujärjestelmiä, jotka aina garantoivat maksutapahtumien suojauksen sekä vauhdin.
| Tilisiirto | Välitön | yhdestä kolmeen arkipäivää | 20 euroa / 10000 euroa |
| Trustly | Heti | 0-24 h tuntiin | 20€ / 5,000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | yhdestä viiteen pankkipäivän | 10€ / 5000 euroa |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tunnin | 10 euroa / kolme tuhatta euroa |
| Digitaaliset valuutat | Heti | 0-2 tuntia | 50€ / 50000 euroa |
Kotiutusprosessi
Nostojärjestelmämme on täysin rakennettu maksimaaliseen yksinkertaiseksi. Ensikerran kotiutuksen yhteydessä vaadimme identiteetin todentamisen EU:n rahanpesua vastustamisen normien pohjalta. Tämä prosessi tapahtuu yksittäinen prosessi, joka toimenpide suojaa sekä sinua sekä meidän palveluitamme väärinkäytöksiltä. Varmentamisen päätteeksi kotiutukset toimivat nopeasti sekä sujuvasti.
Bonustarjoukset asiakkaille
Tarjoamme kattavan kirjon etuja ja kampanjoita niin tuoreille kuin vakituisille asiakkaille. Tervetuliaisbonuksemme pysyy houkutteleva, että uskollisuusohjelmamme tunnustaa jatkuvaa osallistumista tasaisesti. Jokainen etumme tarjotaan selkein ehdoin vaille piilotettuja kiemuroita.
- Aloitusbonus: Ensitalletuksesi aikana tulee bonusrahaa sekä ilmaiskierroksia tiettyihin slotteihin. Kierrätysvaatimus on 35X, mikä on täysin alan normaaliluokka.
- Viikoittaiset tarjoukset: Jokaisella viikko muuttuvia kampanjoita, mukaan lukien takaisinmaksuja, reload-bonuksia sekä turnauksia suurilla palkintorahastoilla.
- VIP-ohjelma: Tasotettu rakenne, jossa ohjelmassa eteneminen ylemmille tasoille mahdollistaa ainutlaatuisia bonuksia kuten esimerkiksi oman account managerin sekä korkeammat nostolimiitit.
- Syntymäpäivälahja: Vietämme syntymäpäiväsi erikoistarjouksella henkilökohtaisen tarjouksemme pohjalta.
Asiakaspalvelu läpi päivän
Asiakastukemme toimii 24 tuntisesti vuorokaudessa, seitsemänä päivänä viikossa. Saavutat asiakaspalvelumme monella eri metodilla riippumatta siitä faktasta, mikä toimii sinulle parhaiten. Reaaliaikainen keskustelu on ehdottomasti ripeän vaihtoehto kiireisiin ongelmiin, sekä suomen kielen tukiorganisaatiomme reagoi yleensä alle kolmessa 3 minuutin.
Kontaktikanavat
- Live-chat: Välitön yhteys tukitiimiin suoraan kautta verkkosivulta
- Sähköpostiviesti: Yksityiskohtaisempiin tilanteisiin, vastausaika kahdesta neljään tuntia
- Toistuvasti esitetyt probleemat: Monipuolinen tietopankki perustavanlaatuisiin kysymyksiin
- Sosiaalisella median: Toimiva paikallaolo päätrendeissä kanavilla
Mobiilipelaaminen
Verkkosivustomme on täysin kokonaan mukautuva ja pelaa moitteettomasti koko päätelaitteilla. Ei tarvitse asentaa erillistä mobiili- sovellusta – internet-selaimesi riittää. Koko piirteet, mukaan lukien vaihtoehdot talletukset, takaisinmaksut sekä tukipalvelu, ovat täysin tavoitettavissa sekin mobiililaitteilla. Pelitarjonta on optimoitu kosketusnäytön, että pelattavuus pysyy sujuvaa samaten haastavimmilla mobiiliverkoilla.
Tukemme toiminnallisuudella koko suosittuja mobile-päätelaitteita sekä alustoja, mukaan lukien vaihtoehdot Applen iOS, Android-alusta ja Windows Mobile. Käyttäjätilisi synkronoituu automaattisesti automaattisen jokaisen päätelaitteidesi välillä, joten pystyt käynnistää pelaamisen PC:llä ja päättää matkapuhelimella häiritsemättä pelikokemustasi.