Sisältö
- Kattava Pelitarjonta & Pelihankkijat
- Bonusjärjestelmä sekä VIP-edut
- Maksumenetelmät & Rahansiirrot
- Tietoturva & Toimilupa
- Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
Kattava Pelialusta ja Toimittajat
Meillä RXCasino löytyy kasattu kokoelma, joka kohtaa nykyaikaisten asiakkaiden tarpeisiin. Kasinon keskiössä tarjolla yli 3000 nimikettä monipuoliset kirjastot, ne jakaantuvat lukuisiin luokkiin helposti. Hedelmäpelien määrä lähentelee 2500 erilaista nimikettä, joka mahdollistaa jokaiselle käyttäjälle tavan löytää juuri itsensä mieltymykseen sopiva nimike.
Klassikkopelien alue pitää klassikot 21:stä rouletteen, ja livekasino-osiossa kokenut jakaja hoitaa jaot live-lähetyksenä. Toimittajina meillä toimivat alan arvostetuimmat brändit mm. NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming & Pragmatic Play. Tuo yhteistyö turvaa korkealaatuiset visuaalit, sujuvan käytön & reilut voittomahdollisuudet.
| Slotit | 2500+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Perinteiset | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97.8% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
Bonusrakenne sekä Uskollisuusohjelma
Bonusjärjestelmämme rakentuu läpinäkyvyyteen sekä helppoihin sääntöihin. Tuoreet asiakkaat nauttivat tervetuliaispaketin, mikä jakautuu monelle maksulle. Panostusvaatimukset pysyvät maltillisina, ja ne on säädetty 35-kertaiseen bonusosuudelle, joka on markkinoiden normaalia.
VIP-jäsenillemme esitämme vaiheittaisen kanta-asiakasohjelman, jossa pelien kierroksella karttuu bonuspisteitä. Kertyneet pisteet voi sen jälkeen lunastaa bonusrahaksi taikka freespineiksi. Kanta-asiakastasoja löytyy kokonaisuudessaan kuusi, sekä korkeammilla tasoilla jäsenet saavat oman asiakaspalvelijan, ripeämmät kotiutukset ja yksinoikeudellisia promootioita.
Viikkotason Kampanjat
- Maanantain uudelleenlataus: 50% ylimääräistä bonusta talletukselle joka viikon alkaessa maksimissaan 200 euroa
- Keskiviikon ilmaiskierrokset: Valitulle nimikkeelle 25-100 pyöräytystä asiakkaille
- Perjantain takaisinmaksu: 10-20% palautus viikon tappiosta jäsentasosta riippumatta
- Viikonlopun turnaukset: Turnaus tietyissä nimikkeissä, missä palkintopotti menee parhaiden sijoittujien kesken
Maksutavat ja Nostot
Maksuvaihdon toimivuus edustaa tärkeä osa palveluamme. Tarjoamme laajan valikoiman maksumenetelmiä, ne ylittävät niin perinteiset että nykyaikaiset vaihtoehdot. Kaikki maksut käsitellään välittömästi, se sallii pelaamisen starttaamisen välittömästi.
Nostojen käsittelyvaihe riippuu vaihtoehdosta mukaan 24 tunnin kolmeen työpäivään. Vahvistettu tili vauhdittaa kotiutusvaihetta huomattavasti, siksi kehotamme henkilötietojen vahvistamista jo ensitoimenaan siirron aikana. Rahansiirtoraja nousee 5000 euroa vuorokaudessa tavallisille jäsenille, joskin premium-pelaajat saavat siirtää huomattavasti suurempia poteja.
| Trustly | 20€ – 10,000€ | Kyllä | 0-24h |
| Suoraveloitus | 20€ – 50,000€ | On | 1-3 arkipäivää |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | Kyllä | 1-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ – 100,000€ | On | 0-2h |
| MuchBetter | 10€ – 4,000€ | On | 0-24h |
Varmat Maksut
Hyödynnämme SSL-salausta kaikissa siirroissa, joka takaa tietojesi absoluuttisen varmuuden. Yhteistyökumppanimme edustavat mainituista maksujen toimijoita, mitkä noudattavat tiukkoja tietoturvanormeja. Sivustomme ei tallenna luottokorttitietoja servereillemme, vaan koko maksutiedot käsitellään kolmansien osapuolten maksunvälittäjien turvattujen systeemien välityksellä.
Tietoturva & Lisenssi
Operoimme Curacaon viranomaisen antamalla pelilisenssin turvin, joka muodostaa yksi mainituimmista kansainvälisistä toimiluvista. Lisenssinumero 8048/JAZ todistaa operaatiomme legaliteetin ja vastuumme turvalliseen pelaamiseen. Jokainen peliportfoliomme tarkastavat riippumattomat testaajat toistuvasti, joka turvaa RNG-järjestelmien tasapuolisuuden.
Hallittu pelitoiminta on organisaatiollemme ensiarvoisen tärkeää. Tarjoamme työkaluja pelitoiminnan hallintaan, esimerkiksi siirtolimiiit, tappiorajoit, peliaika-rajoitukset sekä vaihtoehdon itsesulkuun. Käyttäjät voivat koska tahansa säätää henkilökohtaisesti haluamansa rajat, ne astuvat aktiivisiksi samantien. Partneriudessa Gamblers Anonymous -järjestön parissa esitämme apua uhkapeliriippuvuudesta kärsineille.
Tukipalvelu ja Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi vuorokauden kotimaisella kielellä. Suora chat on nopein keino hakea tukea, ja keskimääräinen reaktioaika asettuu vähemmän kuin kaksi minuuttia. Sähköpostilla saatuihin yhteydenottoihin reagoimme 24 tunnin kuluessa.
Yhteystiedot ja Kontaktikanavat
- Live-chat: Käytettävissä 24/7 suomeksi ja englanniksi – Kirjautumista ei edellytetä
- Sähköpostiyhteys: Tukipalvelu vastaa arkisin 8-24 ja vkl:na 10-22 välisellä aikana
- Usein kysytyt kysymykset: Kattava informaatio yleisimpiin kyselyihin, joka toimii jaettu osioihin sujuvaa liikkumista varten
- Telepalvelu: Akuuteissa tilanteissa käytettävissä kanta-asiakkaille henkilökohtaisen puhelinnumeron avulla
Käyttäjäpalaute muodostaa toiminnallemme olennaista, sekä kehitämme jatkuvasti palveluitamme tiedotuksen perusteella. Yleinen asiakastyytyväisyysindeksimme on 4.3/5, joka pohjautuu noin 12,000 näkemykseen monenlaisia kanavilla. Vakuutamme tarjoamaan huippuvuuden mahdollisen pelielämyksen jokaiselle pelaajalle & edistämään palveluitamme säännöllisesti.